LATAM abre vaga de emprego na área de Contact Center

Missão do cargo: Gerenciar a venda telefônica de pacotes turísticos e cross-selling de outros produtos e/ou serviços complementares ao bilhete aéreo LATAM (hotéis, seguro viagem, passeios, cruzeiros, locação de carro, etc.), gerenciar sólidas relações com o cliente, assegurar o cumprimento de metas, processos e padrões de serviços estabelecidos.

Funções:
 Cotar e vender pacotes turísticos e cross-selling de outros produtos e/ou serviços complementares ao bilhete aéreo LATAM.
 Cumprir com o protocolo de chamada e os padrões de serviços estabelecidos.
 Fazer constante seguimento das cotações.
 Fidelizar os nossos passageiros.
 Executar trabalho de pós-venda.

Requisitos:
 Formação: Desejável técnico e/ou universitário completo ou cursando: Administração hoteleira, turismo e hotelaria, ciências da comunicação, aviação comercial ou carreiras afins.
 Experiência profissional: Sólida experiência em vendas no Contact Center ou presencial.
 Outros conhecimentos: Inglês básico ou intermediário.  Desejável ter realizado cursos de técnicas de indagação, negociação e fechamento de vendas.Excel e Power Point básicos ou intermediários.

Desejável conhecimento do sistema SABRE e/ou AMADEUS.

Local: São Paulo – Augusta – Av. Paulista, 2300.

Horário: Comercial.

Nossa proposta é para aqueles que amam desafios, são resilientes às contínuas mudanças do nosso negócio, querem ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional, valorizam um ótimo ambiente de trabalho, gostam de usar a criatividade e a agilidade, principalmente, para aqueles que querem conhecer o mundo.