Descrição:
Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes de suporte;
Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente;
Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral;
Acompanhar as solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente;
Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos;
Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; indicação de rede, acompanhamento de autorização de cirurgia, contato com prestador;
Outros requisitos:
Curso superior concluído ou em andamento;
Conhecimento de Excel;
Familiaridade com rotinas operacionais e de atendimento;
Atuação na área da sáude é um diferencial.
