Responsável pelo tratamento de casos envolvendo reclamações de cliente e postura dos técnicos durante as visitas em campo. Para isso, a pessoa será treinada quanto às regras a seguir e precisará fazer consultas em sistemas, preencher planilhas, interagir com colegas de trabalho, prestadores de serviços e clientes e tomar ações baseadas em regras estabelecidas. Vai analisar criticamente as situações apresentadas e propor soluções e melhorias.
Comportamental:
* Relacionamento interpessoal e boa comunicação, escrita e falada. Terá muita interação com fornecedores, colegas de trabalho e clientes;
* Organização e raciocínio lógico: as atividade são simples, porém necessitam do registro que foram feitas e do controle das ações a serem realizadas, seguindo os procedimentos da área;
* Pró-atividade.
Requisitos necessários:
* Excel básico (criação e preenchimento de planilhas de controle).
Requisitos desejáveis:
* Experiência/conhecimentos em sistemas integrados (SAP, etc);
* Ensino médio completo.
Local de trabalho: São Paulo/SP.
Se você é PCD, candidate-se! Aqui respeitamos a diversidade!
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio creche
- Auxílio estacionamento
- Consignado
- Home office
- Massoterapia
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Seguro de vida
- Vale-refeição